Sep 27

Der E-Postbrief – ein erster Eindruck

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Die letzten Monate standen ganz im Zeichen der E-Mail: De-Mail hat die Pforten zur Pre-Registrierung geöffnet und die Deutsche Post hat den Dienst „E-Postbrief“ auf den Markt gebracht. Dabei scheut die Post keinerlei Kosten, um den Dienst zu vermarkten. Medienberichten zufolge werden insgesamt 80 Mio. Euro in Werbung investiert. Und allem Anschein nach mit Erfolg: in den ersten Tagen wurden bereits 250 000 Anmeldungen verzeichnet.

Doch was bietet der E-Postbrief?
Mit dem E-Postbrief ist es möglich sichere und rechtsverbindliche E-Mails auszutauschen. Allerdings wird dabei die TLS-Verschlüsselungstechnologie verwendet, die bereits in der Vergangenheit Sicherheitslecks aufwies. Darüber hinaus ist diese Art der sicheren und rechtsverbindlichen E-Mail Kommunikation nur möglich, wenn Absender und Empfänger einen E-Postbrief Account haben. Wenn es darum geht, eine rechtsverbindliche E-Mail an einen Empfänger zu versenden, der nicht über einen E-Postbrief Account verfügt, kommt der so genannte Hybridbrief zum Tragen- ein weiterer Dienst der Post. Als Hybridbriefe bezeichnet man Nachrichten, die online erstellt werden und anschließend ausgedruckt auf klassische Weise an den Empfänger übermittelt werden. Auch hier zeigt sich ein Sicherheitsleck, denn es ist nicht zu 100% gewährleistet, dass ein Mitarbeiter der Post nicht doch eine ausgedruckte E-Mail liest.

Welchen Mehrwert bietet der Dienst für Privatpersonen?
Sicherlich spart man sich den Weg zur Post für jeden Brief, den man verschicken möchte. Doch wie viele rechtssichere Briefe (Einschreiben mit Rückschein) versendet man als Privatperson pro Jahr, dass sich die umständliche Anmeldeprozedur lohnt, bei der man letztendlich doch in eine Post-Filliale gehen muss, um via PostIdent-Verfahren für den Dienst freigeschaltet zu werden.
Ein großes Sparpotenzial ist auch nicht gegeben, da ein E-Postbrief -wie auch ein klassischer Brief- 55 Cent kostet.
Außerdem bringt der Dienst auch Pflichten für den registrierten Nutzer mit sich: denn laut den AGBs verpflichtet sich jeder E-Post Kunde, mindestens einmal pro Werktag das Postfach zu überprüfen. Jeder Kunde läuft somit Gefahr, Fristen zu versäumen, wenn das Postfach nicht regelmäßig überprüft wird.

Fazit
Sowohl De Mail als auch E-Post bieten gute Ansatzpunkte. Dennoch ist es ein Dienst, der primär für Unternehmen nützlich sein wird, um den Verwaltungsaufwand -wie zum Beispiel bei Gehaltsabrechnungen- zu reduzieren.

Wir würden gerne eine kleine Umfrage vornehmen
Wird sich dieser Dienst durchsetzen?
Wie sehen Sie den Dienst? Werden Sie diesen nutzen?

Ich freue mich auf eine rege Diskussion.

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Jul 16

Der E-Postbrief ist da – die rechtsverbindliche E-Mail der Deutschen Post (epost.de)

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Die letzten 2 Wochen standen ganz im Zeichen der E-Mail: De-Mail hat die Pforten zur Pre-Registrierung geöffnet und die Deutsche Post hat in dieser Woche den Dienst E-Postbrief auf den Markt gebracht. Nachdem ich gestern dann noch einen TV-Spot zum E-Postbrief sah, entschied ich mich, diesen neuen Dienst einmal auszuprobieren.

Bei der Registrierung konnte ich mir dann meine ganz persönliche epost-Adresse sichern. Das Problem: wie immer war meine Wunschadresse schon vergeben und ich musste auf eine Buchstaben- und Zahlenkombination umsteigen á la vorname.nachname.####.@epost.de. Diese Adresse ist natürlich nicht wirklich schön und auch nicht wirklich eingängig. Trotzdem führte ich die Registrierung fort, die auf den ersten Blick recht umständlich wirkte. Neben einer Authentifizierung via Handy muss ich demnächst eine Postfiliale meines Vertrauens aufsuchen, um mich mittels Postident-Verfahren zu legitimieren. Das heisst, viel mehr kann ich über den Dienst momentan nicht berichten, denn ich warte auf die Unterlagen der Post, mit denen ich das Postident-Verfahren abschließen kann.

Fest steht, dass die Post mit dem E-Postbrief die E-Mail rechtsverbindlich und sicher machen möchte. Allerdings benutzt sie dafür die TLS-Verschlüsselungstechnologie, die in der Vergangenheit Sicherheitslecks hatte. Und außerdem ist ja auch nicht zu 100% gewährleistet, dass ein Mitarbeiter der Post nicht doch eine E-Mail liest. Speziell wenn es darum geht, eine rechtsverbindliche E-Mail an einen Empfänger zu versenden, der nicht über E-Postbrief Account verfügt. Dann nämlich gelangt die E-Mail auf klassischen Wege zum Empfänger, nachdem diese von Post-Mitarbeitern ausgedruckt und kuvertiert wurde.

Die Post argumentiert weiter, dass der Dienst einen gewissen Komfort mit sich bringt, denn schließlich spart man sich in Zukunft den Gang zur Postfiliale bzw. zum Briefkasten, wenn man zum Beispiel einen Vertrag kündigen möchte. Die Experten der Stiftung Warentest warnen jedoch, dass gewisse Kündigungen erst dann rechtsverbindlich werden, wenn diese auf klassische Weise den Empfänger erreichen und nicht über den Weg der elektronischen Post.

Was kostet der Versand einer rechtsverbindlichen E-Mail über den Dienst der Deutschen Post?

Im Vergleich zum klassischen Brief sind die Kosten identisch: 55 Cent. Für Briefe, die mehr als 3 Seiten beinhalten und auf klassische Weise den Empfänger erreichen sollen, wird eine Servicegebühr fällig.

Was meint Ihr?
Wird sich dieser Dienst durchsetzen? Wie beurteilt Ihr die Preise?

Ich bin gespannt, wie und ob der Dienst angenommen wird.

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